开封市市民之家：提前进入工作状态 温馨服务温暖民心-大象网 河南广电·大象新闻记者 颜景献 崔学庆 实习生 李诗阳 侯书慧新岁新起点，整装再出发。1月28日是春节假期后上班的第一天，开封市民之家政务大厅干部职工迅速从假日模式切换到工作模式，用忙碌有序的工作状态、饱满的工作热情，全面助推各办事窗口实现良好开局。当日9时许，记者随着办事市民的人流进入开封市市民之家政务大厅，只见大厅内又回归到往日繁忙的工作中，153个政务服务窗口全面开放，各办事窗口工作人员正全力为企业和群众提供政务服务。您好大爷，你需要办理什么业务。在导办帮办代办窗口，工作人员上前寻问一位老人。我的身份证春节期间丢失了，近两天要到外地女儿家，没有身份证无法购买车票，我要办理一个临时身份证明，以便购票方便。68岁老人王先生着急地对工作人员说。在工作人员的帮助下，王先生很快办理完需要的身份证明。为方便群众办事，节日期间，开封市民之家积极拓宽服务方式，提供掌上办、网上办、帮代办等服务，巧解群众办事难题。我在网上申请了一个营业执照的变更手续，我的资料递交上后，当天网上审批就通过了，我今天到市民之家领取营业执照，没想到他们的效率这么高，不到2分钟时间就拿到了。在市民之家二楼西互联网+综合受理窗口窗口，拿到营业执照的袁女士对记者说。今天是节后上班的第一天，为提高服务质量和效率，我们提前半个小时到岗，快速进入工作状态，以更加饱满的热情，更加积极的态度，为企业群众提供高效快捷的优质服务，为新的一年开个好头。开封市市民之家互联网+政务服务综合受理窗口工作人员张鸣翔说。随后，记者来到市民之家三楼开封市公安局出入境接待大厅，只见已经聚集了很多前来办理出入境证件的市民，据现场工作人员介绍，今天上午刚刚两个多小时，就已经受理了上百人的申请。据了解，春节期间，出入境管理支队全体民辅警放弃节假日休息，积极参加景区执勤任务，以实际行动践行群众放假，民警站岗。节后第一天，支队全员按时到岗，采取多种措施，积极应对节后出入境办理高峰。开封市公安局出入境管理支队支队长陈大炜说。据开封市政务服务和大数据管理局政务服务环境科科长张华介绍，节后上班第一天，开封市民之家6个整建制大厅，56个入驻单位，153个政务服务窗口全面开放，工作人员全力为前来办事的企业代表和群众提供政务服务，让老百姓在新年后第一个工作日，就能体会到政务服务工作的温暖。今年，开封市市民之家将继续深化政务服务改革，以智能化、一体化、便捷化为服务方向，全面升级政务服务主题式办理，更加方便群众和企业办事。张华说，同时，我们将更多从群众角度出发，持续增加群众高频事项一件事一次办，深化政务服务有诉即办数据化升级，为各类市场主题提供全方位、高效率、有温度的办事体验。